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客戶服務部
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   北京中盾安民分析技術有限公司的客戶服務部是專門為用戶提供設備安裝、維護、維修、備品、備件及培訓的部門,提供的服務能夠覆蓋“安民公司”所供應設備全壽命周期內所有的維護需求。
   客戶服務部下設四個部門:外聯部、工程/維修部、備件部、培訓部,能夠及時、高效地為用戶提供所需服務,并為國內用戶提供全天24小時快速響應的售后服務和備件供應。遍布世界各地的當地維護站構成了“安民公司”的服務網絡,成為“安民客服部”優質服務的基礎。質保期內發生質量問題,“安民客服部”將立即派人免費為客戶提供上門維修服務。設備質量保證期后“安民客服部”為用戶提供設備全壽命周期的售后維護維修保障服務,具體形式有簽約保修式和故障應急維修等模式可供用戶選擇。
   為保障售后服務質量,我公司對代理機構進行有層次、有要求、有監督的合理化管理,并與之簽訂了服務公約。我公司集四十多年經驗形成的組織管理、生產管理、售后服務管理、備品備件管理等方面都有嚴格的規章制度。
   安民公司將以市場需求為導向,超越自我,引導潮流,全心全意為用戶提供精致、個性化的產品和服務。

 

 
 
 
 
 
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